Curso de Auxiliar de Comercio | Título Dependiente online Esneca

Name: Curso de Auxiliar de Comercio | Título Dependiente online Esneca
Author: Esneca

A través de la titulación en Auxiliar de Comercio (Dependiente) adquirirás los conocimientos indispensables en este perfil profesional, así como el desarrollo de habilidades relacionadas con la atención al cliente y técnicas de ventas.

¿Qué aprenderás a través del curso de auxiliar de comercio?

A través del programa formativo de este curso de dependiente adquirirás conocimientos en marketing y merchandising, conociendo las diferentes estrategias, fases de aplicación y tendencias. Asimismo, adquirirás nociones en facing, publicidad en el lugar de venta y promoción de ventas a través de promociones e incentivos.

Por otro lado, estudiarás en profundidad las diferentes operaciones de venta, estudiando las técnicas de venta y comunicación. Además, adquirirás conocimientos sólidos en escaparatismo, conociendo la finalidad e importancia que tiene en el sector comercial, así como en diseño de escaparates para llamar la atención de los clientes.

¿Por qué estudiar el curso de auxiliar de comercio?

Aunque la venta online vive su máximo esplendor desde hace años, son muchas las personas que apuestan por el comercio local o de proximidad, prefiriendo recibir un trato personalizado cuando entran a un establecimiento. Y es que la primera persona que solemos ver al entrar a una tienda es el dependiente o auxiliar de comercio, profesional indispensable a la hora de cerrar ventas en un comercio físico. Así pues, si tienes don de gentes y te gustaría trabajar de cara al público, este curso de auxiliar de comercio te dotará de los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarte como profesional de las ventas.

Salidas profesionales en comercio y ventas

El presente curso te capacitará para optar a trabajar en cualquier comercio o establecimiento físico (mayorísta o minorista), independientemente de los productos o servicios que ofrezca la tienda. También abre las puertas para trabajar en supermercados, grandes superficies comerciales o centros de distribución comercial.

Gracias a su programa formativo, podrás desarrollar una serie de habilidades indispensables para trabajar de cara al público, ofreciendo un trato cercano y personalizado a cada persona que entre a tu tienda.

Metodología del curso de auxiliar de comercio

Este curso de auxiliar de comercio se imparte en modalidad online. Por tanto, una vez tramitada la matrícula del alumno, procederemos a enviarle, a su correo electrónico, las claves de acceso a nuestro campus virtual. En esta plataforma encontrará todos los materiales didácticos para estudiar y examinarse a lo largo de toda la formación.

Desde el primer momento, todos los estudiantes dispondrán de un tutor/a que se encargará de guiar y resolver sus dudas a través de tutorías personalizadas. Además, para ofrecer una experiencia formativa completa, desde Esneca ponemos a su disposición acceso a webinars en directo para enriquecer su experiencia formativa.

Duración del curso de auxiliar de comercio

Este curso de dependiente tiene una carga lectiva total de 600 horas, pudiendo el alumno repartirlas a lo largo de un año lectivo desde el momento en que se matricula. En caso de haber finalizado el plazo y requerir de más tiempo para finalizar la titulación, podrá solicitar una prórroga a su tutor/a asignado.

¿Para quién es este curso de auxiliar de comercio?

El presente curso está pensado para todas aquellas personas que quieran formarse y capacitarse desde cero como dependientes de tienda. Asimismo, este programa formativo también está pensado para aquellas personas que cuenten con experiencia previa como dependientes y quieran actualizar sus conocimientos y mejorar aún más sus capacidades profesionales.

Una vez finalizados los estudios y superadas las diferentes pruebas de evaluación, procederemos a enviar el diploma que certifica el “AUXILIAR DE COMERCIO (DEPENDIENTE)”, de Esneca Business School.

El diploma está avalado por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Además, todos nuestros certificados llevan Sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, de los contenidos y de la autenticidad del título, tanto a nivel nacional como internacional.

Programa formativo el auxiliar de comercio (dependiente) – diploma autentificado por notario europeo –

PARTE 1

ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

MÓDULO 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERALIDADES DEL MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL MERCHANDISING

MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES DE APLICACIÓN

MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA DEL SURTIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPLEMENTARIEDAD EN LOS PRODUCTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SURTIDO Y TIPOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE SURTIDO Y DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO

MÓDULO 4. MERCHANDISING DEL FABRICANTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISER

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

MÓDULO 5. ESCAPARATISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE UN ESCAPARATE

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TENDENCIAS DEL ESCAPARATISMO

MÓDULO 6. DISEÑO DE ESCAPARATES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE ESCAPARATES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES DE ESCAPARATISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DEL ESCAPARATISTA

MÓDULO 7. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LINEAL Y SU REPARTO

MÓDULO 8. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y EFICACIA

MÓDULO 9. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE LA PLV

MÓDULO 10. PROMOCIÓN DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE INCENTIVOS Y PROMOCIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPTOR DE MENSAJES PUBLICITARIOS

MÓDULO 11. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING

MÓDULO 12. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS

MÓDULO 13. NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESPACIO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACONDICIONAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTRIBUCIÓN DE FAMILIAS DE PRODUCTOS

MÓDULO 14. TENDENCIAS DEL MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NUEVAS FORMAS COMERCIALES

PARTE 2

OPERACIONES DE VENTA

MÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA: EL CONSUMIDOR – NECESIDADES, MOTIVACIONES, PERSONALIDAD E ÍNDICES PSICOGRÁFICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÍNDICES PSICOGRÁFICOS DEL CONSUMIDOR

MÓDULO 2. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSUASIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMBIO DE ACTITUD

MÓDULO 3. PROCESOS Y TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

MÓDULO 4. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN ORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN ESCRITA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CORRESPONDENCIA COMERCIAL

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE VENTA I: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CIRCUITO DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE LA VISITA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SONDEO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTA CRUZADA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. AVERIGUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

MÓDULO 6. TÉCNICAS DE VENTA II: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARGUMENTACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTITUDES DE LOS CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIERRE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSTVISITA

MÓDULO 7. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA I: VENTA PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA VENTA PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN, FORMACIÓN, MOTIVACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. REMUNERACIÓN DE LOS VENDEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 8. DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS VENDEDORES

MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA II: TAREA COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTO Y TAREAS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (T.P.V)

PARTE 3

REALIZACIÓN DEL ESCAPARATE

MÓDULO 1. TIPOS DE ESCAPARATES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUALIDADES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN

MÓDULO 2. LO QUE TENEMOS QUE SABER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UBICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. A QUIÉN VA DIRIGIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUÉ VAMOS A EXPONER Y VENDER

UNIDAD DIDÁCTICA 4. QUÉ BUSCA EL COMPRADOR EN NUESTRO PRODUCTO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. QUIÉN LO COMPRA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÉPOCA A EXPONER

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DE QUÉ DISPONEMOS

MÓDULO 3. CREATIVIDAD: BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS

MÓDULO 4. PROYECTO Y DISEÑO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROYECTO Y DISEÑO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BOCETO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROYECTO

MÓDULO 5. HERRAMIENTAS Y MATERIALES: TÉCNICAS BÁSICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS BÁSICAS A UTILIZAR

MÓDULO 6. FONDOS DE ESCAPARATE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATES DE FONDO ABIERTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCAPARATES DE FONDO SEMIABIERTO Y CERRADO

MÓDULO 7. MANIQUÍES Y SILUETAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS MANIQUÍES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANIQUÍES ARTICUALDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANIQUÍES FANSTASÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANIQUÍES ESPECIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SILUETAS

MÓDULO 8. SOPORTES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE SOPORTES

MÓDULO 9. TAPICERÍAS, CORTINAJES, TEJIDOS Y ALFOMBRAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TAPICERÍAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CORTINAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEJIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALFOMBRAS

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¿Quién es el auxiliar de comercio?

El auxiliar de comercio, también conocido como dependiente, es el profesional que trabaja para un empresario, realizando una función representativa o de soporte. En el caso del dependiente de comercio, se encarga de vender productos en un establecimiento o tienda física.

¿Qué competencias profesionales debe tener un dependiente?

Para desarrollar sus tareas diarias, un dependiente o auxiliar de comercio debe:

Ser agradable, educado y paciente.
Tener don de gentes.
Dominar las técnicas de venta.
Poseer habilidades numéricas básicas.
Estar en forma para ser capaz de trabajar todo el día de pie o cargar paquetes pesados.
Trabajar bajo presión y con rapidez.

¿Qué hay que estudiar para ser dependiente?

Para trabajar como dependiente no se requiere de una formación mínima imprescindible. Ahora bien, si se trata de un dependiente de carnicería, charcutería o pescadería, necesitará una formación más específica, sobre todo relacionada con la manipulación de alimentos.