Estudiar Máster en Gestión de Servicios Turísticos:
El Máster en Gestión de Servicios Turísticos está destinado a empresarios, emprendedores, trabajadores o cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en el sector del turismo.
Modalidad
- ON LINE: una vez recibida tu matrícula, te enviaremos un correo electrónico con las claves de acceso a nuestro Campus Virtual, en el que encontrarás todo el material de estudio.
Certificación Obtenida
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
Además, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Ficha formativa
Puede descargar aquí la ficha formativa del Máster en Gestión de Servicios Turísticos.
Este máster te proporcionará amplios conocimientos en los ámbitos siguientes:
Por un lado, te formarás en gestión de servicios turísticos. Te formarás en comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. También conocerás a fondo los productos, servicios y destinos turísticos especializándote en el alojamiento y el transporte. Estudiarás los principales destinos turísticos a nivel nacional e internacional. Serás experto en asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
Además, estarás capacitado para la distribución turística, la venta de alojamiento, de transporte y de viajes combinados. Asimismo, podrás gestionar el marketing y la promoción de ventas; así como páginas web de distribución turística y portales turísticos, una de las ramas con más futuro del sector.
Programa formativo el máster en gestión de servicios turísticos
PARTE 1
MARKETING TURÍSTICO
MÓDULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DEL TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TURISMO Y ECONOMÍA
MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN AL MERCADO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MERCADO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OFERTA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEMANDA TURÍSTICA
MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DEL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING MIX EN TURISMO
MÓDULO 4. HERRAMIENTAS Y PLANIFICACIÓN EN EL MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA TURÍSTICO DE UN DESTINO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA Y FIN DE LA PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE UN DESTINO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN LA ESTRATEGIA
PARTE 2
DISEÑO DE PRODUCTOS Y RECURSOS TURÍSTICOS
MÓDULO 1. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL TERRITORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE RECURSO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍAS O CATEGORÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL TERRITORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVA APLICABLE A LOS RECURSOS TURÍSTICOS
MÓDULO 2. INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREHISTORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARTE EN LAS PRIMERAS CULTURAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA HISPANIA ROMANA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PRERROMÁNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ARTE HISPANO-MUSULMÁN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ROMÁNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL GÓTICO
MÓDULO 3. INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEOCLASICISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODERNISMO: ANTONI GAUDÍ
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL IMPRESIONISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL ARTE DEL SIGLO XX
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANÁLISIS DE UNA OBRA DE ARTE
Anexos
MÓDULO 4. PATRIMONIO SOCIOCULTURAL ESPAÑOL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TURISMO Y PATRIMONIO SOCIOCULTURAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIESTAS Y DECLARACIONES DE INTERÉS TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MUSEOS Y OTROS CENTROS CULTURALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GASTRONOMÍA Y ENOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA POPULAR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARTESANÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ETNOGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTROS RECURSOS TURÍSTICOS SOCIOCULTURALES
MÓDULO 5. PATRIMONIO NATURAL Y PAISAJÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECURSOS NATURALES Y PAISAJÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESPACIOS NATURALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIODIVERSIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTECCIÓN INTERNACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TURISMO Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO 6. INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERPRETACIÓN Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN INTERPRETATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MEDIOS DE INTERPRETACIÓN. SUGERENCIAS PRÁCTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CENTROS DE INTERPRETACIÓN O CENTROS DE VISITANTES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN Y CONTROL
PARTE 3
SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
MÓDULO 1. DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA POLÍTICA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
MÓDULO 2. DEFINICIÓN DE LOS TIPOS DE OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Y SUS FINES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LAS OFICINAS DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANISMOS OFICIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: TIPOLOGÍAS Y FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDADES DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIFERENTES TIPOS DE PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTUDIO DE VIABILIDAD DE UNA OFICINA DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTUDIO ECONÓMICO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN
MÓDULO 3. ESTRUCTURACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISTRIBUCIÓN DE LOS ESPACIOS Y ÁREAS DE INFORMACIÓN EN LA OFICINA DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES DE CENTROS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ACCIÓN EN OFICINAS DE TURISMO
MÓDULO 4. DISEÑO DEL PLAN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN O.I.T
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RRHH EN UNA OFICINA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ÚLTIMA FASE DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA BÚSQUEDA, EL TRATAMIENTO Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE DOCUMENTACIÓN EN LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOPORTES DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OFIMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LAS OFICINAS DE TURISMO
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DE SOPORTES DE DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IDENTIDAD CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN PARA LOS FLUJOS TURÍSTICOS
MÓDULO 6. RELACIÓN DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN DE LAS O.I.T CON LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALOJAMIENTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSPORTE AÉREO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSPORTE TERRESTRE – FERROCARRIL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE TERRESTRE – POR CARRETERA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRANSPORTE MARÍTIMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AGENCIAS DE VIAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESTAURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RELACIÓN CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS
Este índice es una muestra incompleta del temario del máster en gestión de servicios turísticos de Esneca Business School. Puedes descargar el índice completo aquí.
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